Általános szerződési feltételek

Termeni si conditii;

1. Date despre entitatea care deţine site-ul aruhaz.hargitanepe.ro (în continuare denumită magazin online, site sau pagină de web)

• Definiții
• Introducere
  • Accesarea paginii de web implică acceptarea prezentelor termeni și condiții, precum și a celorlalte reguli afișate în cadrul acestora. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de mai jos, fără notificare prealabilă a utilizatorilor. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica structura paginii de web și de a schimba compania de hosting fără vreo notificare în acest sens.
  • Pentru a asigura respectarea condițiilor de acces și utilizare paginii web, persoanele care accesează acestea trebuie să verifice la momentul fiecărei accesări termenii și condițiile de utilizare.
  • Chiar dacă omiteți să analizați termenii și condițiile, dar utilizați pagina de web, vom considera că ați acceptat acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestora).
  • Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să nu utilizați această pagină de web.
  • Utilizatorul paginii de web declară că a înţeles pe deplin şi este de acord cu Termenii şi Condiţiile prezentate mai jos.

2.1 Vânzător: operatorul paginii web, menționat la pct. 1.1.

2.2 Cumpărător: orice persoană fizică sau personă juridică care îndeplinind formalităţile şi condiţiile de înscriere, emite o Comandă de cumpărare prin intermediul magazinului online.

2.3. Produs (sg), Produse (pl): selecţia cumpărătorului dintre produsele afişate de operator pe pagina web ofertate spre vânzare şi care urmează a fi furnizate în cadrul raportului contractual la distanță. Oferta Vânzătorului cuprinde gama de produse afişate pe pagina magazinului online la momentul accesării acestuia de către utilizatori. Produsele sunt prezentate în forma în care se pun în comerţ, imaginile fiind exemplificative, Cumpărătorul având posibilitatea de a alege specificaţiile produsului selectat în funcţie de disponibilitatea stocului existent. Vânzătorul îşi rezervă dreptul să modifice stocul şi specificaţiile produselor fără o notificare prealabilă.

2.4. Stoc: Vânzătorul va semnala la fiecare produs din gama de produse oferite prin intermediul magazinului online dacă dispune sau nu momentan de acel produs în stocul său. Stocul produselor afişate se actualizează permanent pentru a fi cât mai real, putând însă apărea discrepanţe între stocul real şi cel afişat. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a reactualiza stocul disponibil fără notificarea prealabilă al Cumpărătorului, punând diligenţele necesare pentru întregirea stocului cu produsele lipsă şi estimarea timpului necesar pentru disponibilitatea acestora spre vânzare. În cazul în care un produs comandat, livrat şi retrimis Vânzătorului pentru rezolvarea unor probleme garanţiale nu se poate remedia şi nu există produs identic pentru a fi schimbat pentru motivele arătate la alineatul anterior, Clientului se vor returna imediat sumele plătite pentru achiziţionarea acelui produs, fără alte despăgubiri. Limita maximă a obligaţiilor vânzătorului faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare al unui produs comandat, este valoarea sumelor încasate de de la acest client.

2.5. Comandă: comunicare virtuală dintre vânzător şi cumpărător prin care cumpărătorul intenţionează să achiziţioneze bunuri de la vânzător, pe care acesta din urmă este de acord să le livreze, iar cumpărătorul este de acord să le plătească. Pentru produsele care nu se află în stocul curent de marfă şi care au termen de livrare separat menţionat, vânzătorul le poate comanda de la furnizor, dar timpul de livrare pentru astfel de comenzi va fi comunicată separate de Vânzător. Comanda se consider confirmată în momentul în care Vânzătorul trimite un email de confirmare Cumpărătorului.

2.6. Contract: reprezintă acordul de voință a Părților, concretizată ca urmare a unei Comenzi lansate de Cumpărător şi confirmată de către Vânzător. Prezentele termeni și condiții constituie parte integrantă a contractului, fiind acceptată în mod expres de către Cumpărător.

2.7. Administrator magazin online: societatea Honline Media S.R.L., care deține toate drepturile de proprietate, drepturile de autor și de proprietate intelectuală asupra acestora.

Datele de idenficare: Cod unic de înreg.:J19/244/2010, CUI: RO 27256079, cu sediul în Miercurea Ciuc, B-dul Timișoarei nr. 4/II.

• Reguli generale de utilizare a Paginii de Web
• Comanda unor produse
  • În cadrul magazinului online, Vânzătorul pune la dispoziția Cumpărătorilor mai multe tipuri de produse, care variază în mod permanent, primul având scopul de a extinde paleta de produse. Categoriile de produse sunt afișate pe pagina principală a website-ului (de ex. Servicii, Abonamente, Cărți, Cadouri, etc.).
  • Accesând categoria de produse dorite, se afișează mai multe subcategorii de produse, fiind afișată totodată prețul pe unitate a acestora. Prin accesarea subcategoriei dorite, Cumpărătorul va putea defini sau personaliza, după caz, produsul respectiv.
  • Servicii: în cadrul acestei categorii, utilizatorii pot achiziționa servicii de publicare a unor anunțuri, comemorări, anunțuri funerare în cadrul website-ului www.hargitanepe.ro sau în cadrul ziarului Hargita Népe. Accesând subcategoria de serviciu dorit, cumpărătorul va putea defini parametrii, textul, data de apariție a anunțului/comerorării/anunțului funeral. În cazul anunțurilor care se vor apărea online, Cumpărătorul va avea posibilitatea să încarce poze/bannere aferente anunțului.
  • Abonamente: în cadrul aceste categorii, utilizatorii pot achiziționa abonamente lunare/trimestriale/semestriale/anuale în privința mai multor reviste, publicații din diverse domenii, afișate în cadrul magazinului online. Tipul de abonament se va putea alege prin accesarea revistei sau publicației dorite, alegând opțiunea potrivită și adăugând în coșul de cumpărături.
  • Cărți: în cadrul aceste categorii, utilizatorii pot achiziționa cărțile afișate în cadrul magazinului online. Produsul se va achiziționa prin alegerea cărții și punerea acestuia în coșul de cumpărători, urmând ca cumpărătorul să aleagă și numărul de exemplare dorite.
  • Cadouri: în cadrul aceste categorii, utilizatorii pot achiziționa diverse produse artizanale (produse din textile, bijuterii, borsiere, produse din lemn, etc.), afișate în cadrul magazinului online.
  • După alegerea produselor/serviciilor care urmează a fi achiziționate, Cumpărătorul va trebui să apasă butonul „Adaugă în coș”, moment în care va fi afișată conținutul coșului de cumpărături, Cumpărătorul având posibilitatea de a modifica numărul de produse dorite a achiziționa.
  • În urma finalizării comenzilor, prin accesarea coșului de cumpărături se va afișa toate produsele adăugate, numărul de bucăți, prețul individual și prețul total al comenzii. Cumpărătorul va avea opțiunea modificării numărului de bucăți adăugate și direct în coș. Dacă produsele aflate în coș sunt conforme cu dorința de cumpărare, Cumpărătorul va apăsa butonul Efectuarea comenzii, sens în care va apărea pagina de comandă. Cumpărătorul va adăuga toate datele necesare finalizării comenzii, respectiv: adresă de email nume, prenume, adresă de livrare, date de facturare, opțiunea de plată. Datele vor putea fi salvate pentru orice dispoziție de pe care se efectuează comanda, prin bifarea locului special destinat acestei operațiuni. După completarea tuturor datelor menționate mai sus, la dreapta se va afișa un centralizator al comenzii, fiind menționate produsele, valoarea acestora, valoarea livrării și prețul total al comenzii. Comanda se va finaliza prin apăsarea butonului „COMANDĂ”.
  • Prin înregistrarea unei Comenzi pe website, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail), prin care Vânzătorul își derulează operațiunile aferente magazinului online.
  • Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail), prin sms sau telefonic.
  • Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produselor si/sau Serviciilor din Comanda. Dacă modifică cantitatea de Produse și/sau Servicii din Comandă, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul pe adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii. Dacă clientul nu este de acord cu comanda astfel modificată, acesta o poate modifica/anula, iar Vânzătorul va returna suma achitată de Cumpărător în maxim 14 de zile de la confirmarea modificării/anulării comenzii. Pentru plata cu cardul, dacă valoarea comenzii modificate este mai mare ca valoarea comenzii inițiale, Cumpărătorul va trebui să inițieze o nouă comandă.
  • Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
  • Facturile care confirmă achiziția produselor de către Cumpărător vor fi emise în format electronic și transmise la adresa de e-mail specificată de acesta la efectuarea comenzii.
  • Plata serviciilor/produselor va putea fi efectuată prin plata în numerar (RAMBURS) sau prin intermediul serviciului de plăți euplatesc.ro, integrat în cadrul magazinului online.
  • Cardurile bancare acceptate sunt VISA si/sau MASTERCARD. Plățile cu cardul efectuate pe Website sunt securizate prin folosirea protocolului Secure Socket Layer (SSL), iar plățile sunt procesate de EUPLATESC.RO. Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie să introduceți datele necesare autorizării comenzii în platforma de plăți urmând instrucțiunile furnizate de această platformă. Societatea noastră nu solicită și nu stocează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
  • Plățile prin numerar se efectuează la livrarea produselor si/sau serviciilor, către reprezentantul curierului desemnat de către Vânzător.
  • În cazul plății prin card bancar, imediat ce ați plasat Comanda, procesatorul de plăti va bloca valoarea comenzii pe cardul dvs. Costul produselor si serviciilor selectate va fi debitat din contul dumneavoastră bancar, de îndată ce comanda sau parte din comanda dumneavoastră ce doriți a fi expediată separat, este completă și gata de expediere.
  • În cazul în care Comanda este anulată, procesatorul de plăți va debloca valoarea Comenzii în termen de maxim 14 de zile de la data anulării Comenzii, în funcție de politica băncii dvs.
  • În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON.
• Utilizarea Secției de servicii
  • Având în vedere că în cadrul categoriei de servicii, cumpărătorul are posibilitatea încărcării unor texte, elemente vizuale proprii, este nevoie de reglementarea condițiilor de publicare a acestora.
  • Cumpărătorul este singurul responsabil pentru orice conținut încărcat de el. Textele și orice alt element vizual aferent serviciilor achiziționate sunt supuse următoarelor condiții și limitări:
    • NU puteți publica, transmite sau face referire în niciun fel la mesaje care conțin texte ilegale, amenințătoare, abuzive, indecente, discriminatorii sau care încalcă în orice fel drepturi ale terților sau prevederi legale.
    • NU puteți publica, transmite sau face referire la niciun fel de "joc piramidal" sau orice alta activitate menită a înșela încrederea unor persoane, precum și orice activități similare unor fapte în privința cărora s-a probat în trecut potențialul infracțional ori potențialul de a înșela încrederea unui utilizator.
    • Nu puteți publica texte cu conținut rasist, abuziv, sexual, obscen sau vulgar, sau care sunt ilegale, defăimătoare, amenințătoare, indecente, conțin mesaje șoviniste ori care ar putea discrimina orice persoane in orice mod sau care ar încălca orice alte drepturi si libertăți ale omului potrivit legislației în vigoare.
  • Orice încălcare a obligațiilor și interdicțiilor de mai sus, constatat prin orice mod de către operatorul site-ului, va atrage după sine anularea comenzii. În cazul în care încălcarea s-a realizat în așa fel, încât fapta respectivă constituie infracțiune, operatorul va sesiza organele abilitate ale Statului.
• Livrare
  • Produsele sunt livrate la adresa furnizată de Cumpărător în cadrul comenzii, doar pe teritoriul României. În cazul în care doriți livrarea produselor în străinătate, Vă rugăm să luați legătura cu societatea noastră.
  • Timpul de livrare afișat pe site decurge din momentul în care produsele comandate sunt expediate din depozitele noastre, dar nu mai mult de 30 de zile după confirmarea expedierii comenzii pe site. Veți primi un e-mail în care vi se confirmă expedierea comenzii.
  • Dacă sunteți în imposibilitatea de a primi articolele livrate, veți fi contactat de către reprezentantul curierului pentru cel mult două încercări de livrare, într-un interval de 7 zile. Ulterior, coletul va fi returnat către societatea noastră.
  • Costurile de livrare sunt specificate
  • În cazul în care Cumpărătorul optează pentru ridicarea produselor comandate direct din magazinul de prezentare al Vânzătorului, acesta va trebui să comunice acest lucru acestuia din urmă, sens în care va fi scutit de costurile de livrare.
• Dreptul de retragere
  • Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contractul încheiat prin intermediul site-ului, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile începând de la ziua la care a intrat în posesia fizică a produselor.
  • Pentru a exercita dreptul de retragere Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul folosind datele de contact ale acestuia din urmă, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail.
  • Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de utilizare, fără lovituri sau zgârieturi, însoțit de toate accesoriile cu care a fost livrat. Produsul returnat este preferabil sa fie returnat în ambalajul original, sau într-un ambalaj care să asigure transportul în bune condiții, dacă este cazul.
  • Costul returnării produselor la adresa Prestatorului va fi suportat de către Consumator. Prestatorul nu are posibilitatea de a prelua coletul returnat prin ramburs. În cazul renunţării Consumatorul nu trebuie să plătească alte sume în afară de costul returnării produselor.
  • În cazul în care Consumatorul renunţă la contract, Prestatorul se obligă să-i ramburseze fără întârziere, dar cel târziu în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea declaraţiei de renunţare și a produselor returnate, contravaloarea produselor achitată de către Consumator, inclusiv costul de livrare. Prestatorul are dreptul de a reţine suma produselor până la primirea produselor returnate, sau dacă Consumatorul nu a confirmat fără îndoială că a returnat produsele: dintre cele două termene de mai sus Prestatorul va alege termenul cel mai apropiat.
  • Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în cazul serviciilor care au fost deja publicate (anunțuri de mică publicită și alte tipuri anunțuri).
  • Potrivit art. 16 lit. j din OUG 34/2014 sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: (...) furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii;
• Proprietate intelectuală
  • Întreg conținutul paginii de web, incluzând fără a se limita la logo-uri, reprezentări grafice, simboluri comerciale, imagini statice/dinamice, text și/sau conținut multimedia, design, coduri sursă, este proprietatea exclusivă ale Administratorului acesteia.
  • Utilizatorilor nu le este permisă copierea, reproducerea, difuzarea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, crearea de legături, expunerea, includerea oricărui conținut, parte, element paginii de web în orice material al lui sau al unui terț, fără a exista un acord scris prealabil în acest sens.
  • Prin accesarea acestor Termeni și Condiții cumpărătorul înțelege și acceptă că este interzisă în mod expres orice utilizare a paginii de web, precum și conținutul acestuia în alte scopuri decât cele permise expres conform Termenilor și Condițiilor.
  • De asemenea, este interzisă utilizarea de mijloace automate, inclusiv script-uri, aplicații de tip robot, bot, spider, crawler și/sau sau orice aplicații / programe de calculator ce pot înșela, sau simula anumite activități sau statusuri în magazinul online sau, în orice fel, exploata anumite funcții sau vulnerabilități ale acesteia în vederea obținerii unor avantaje, pentru sine sau pentru alți Utilizatori sau terți, în ceea ce privește utilizarea paginii de web, sau accesarea și utilizarea oricăror servicii.
• Prevederi finale
  • Administratorul paginii de web nu este răspunzător în nici un fel pentru orice fel de situații în care întreruperea și / sau defecțiunea, eroarea serviciilor prestate se datorează unei cauze în afara forței de intervenție a oricărora dintre părți, inclusiv dar fără a se limita la întreruperea conexiunii de internet, întreruperea furnizării serviciului de electricitate, orice tip de incendiu al echipamentelor, cablurilor, cauzele de scurt circuit, orice defecțiune totală și iremediabilă al oricăror părți al echipamentului tehnic, calitatea precară al conexiunii la internet a Utilizatorului, defecțiuni la serveri, atacuri cibernetice, precum și orice alte situații definite prin lege ca fiind situații de forță majoră.
  • Acești Termene și Condiții se supun prevederilor legii române. În caz de dispute, acestea vor fi soluționate de instanța de judecată competentă de la sediul Administratorului, utilizatorul exprimându-și acordul în ceea ce privește această alegere de competență.
  • Prezentele Termene și condiții se completează cu regulamentul privind prelucrarea datelor personale.
  • Dacă nu acceptați condițiile prezentelor termene și condiții, Vă rugăm să părăsiți pagina.
  • Administratorul paginii de web are dreptul de a modifica oricând prezentele Termene și condiții, fără nicio altă notificare prealabilă.